Нова публічна комунікація. Тренінг для профспілок
«Нова публічна комунікація в умовах військового стану»
Тренінг для профспілок
9-10 листопада у Києві Федерація профспілок України за підтримки Данського агентства профспілкового розвитку (DTDA) проводила семінар-тренінг для відповідальних за інформаційну роботу членських організацій ФПУ, редакторів профспілкових ЗМІ під назвою: «Нова публічна комунікація в умовах військового стану».
У перший день перед медійниками та фахівцями з комунікацій членських організацій ФПУ і журналістами виступив Голова ФПУ Григорій Осовий. Він розповів про актуальні проблеми, над вирішенням яких наразі працює ФПУ, розповів про завдання у сфері її комунікаційної діяльності в контексті реалізації Стратегії діяльності ФПУ на 2021-2026рр. та з урахуванням воєнного стану, що триває в Україні.
У форматі презентації та обговорення практичних навичок інформаційної роботи у сучасних умовах відбувся виступ керівника Пресцентру ФПУ Юрія Работи. Практичні кейси з різноманітної тематики учасникам заходу представив доктор наук із соціальних комунікацій, професор кафедри реклами та паблік-рілейшинз Інституту журналістики Київського Національного університету ім. Тараса Шевченка Дмитро Олтаржевський.
Теми його виступів були присвячені тому, хто такі стейкхолдери, що таке теорія зацікавлених сторін Роберта Фрімена? Як комунікувати з різними категоріями стейкхолдерів, до яких відносяться журналісти та блогери.
Також йшлося про цифрові і корпоративні канали комунікації (інновації і тренди), про канали комунікацій за моделями Лассвелла та РЕSO (єдина комунікаційна стратегія для: Paid (оплачені публікації); Earned (зароблені канали); Shared (соціальні медіа); Owned (власні канали)), про принципи роботи соцмереж в Інтернеті, корпоративних медіа тощо.
Ще одна тема навчання була присвячена кризовим комунікаціям:
- як комунікувати під час кризи;
- скільки може коштувати репутаційна помилка;
- як запобігати кризам (Оnline Reputation Management);
- ефект Стрейзанд (англ. - Streisand effect, — феномен, який полягає в тому, що спроба видалити певну інформацію або обмежити доступ до неї призводить лише до її розповсюдження);
- метод «Твоя мама завжди стежить за тобою».
Під час спілкування відбувся обмін практичним досвідом та SWOT-аналіз щодо того, як у профспілках застосовуються сучасні інформаційні технології при здійсненні публічної комунікації. Було надано практичні поради, яким чином більш результативно донести мотиваційний посил до члена профспілки, застосовуючи переваги Інтернет-технологій, зокрема за прикладом застосування мобільного додатку «Профспілка цифрова», або проведення електронного голосування. Учасники обговорили перспективи розробки типового сайту для членських організацій ФПУ.
Наприкінці кожен з семінаристів отримав Сертифікат про проходження курсу з проведення публічних комунікацій в профспілках в умовах військового стану.
За матеріалами ФПУ