Інформаційні технології та канали комунікації

Комунікації з членами профспілки та профактивом, інформаційні технології та канали комунікації

Про це йшлося на черговому дистанційному навчанні освітнього проєкту ЦК Атомпрофспілки «Профспілкова абетка» для новообраних профспілкових активістів, що відбулася 1 червня 2023 року (загалом участь взяли у ньому майже 50 осіб). Прессекретар ЦК Атомпрофспілки, він же модератор онлайн навчання, Павло Олещук висвітлив тему комунікації, зокрема у профспілках.

 Слухачів лекції було ознайомлено з відповідною термінологію, що таке комунікація, інформаційні технології, канал комунікації, типи комунікацій в організаціях тощо. Павло Олещук зазначив, що комунікації у профспілках мають велике значення для успіху роботи в організації, а також, що в організаціях, в Атомпрофспілці також, історично складається свій особливий комунікативний досвід. Так, в Атомпрофспілці інформація передається з рівня на рівень у межах низхідних вертикальних комунікацій (Пленум/Президія — профком — цехком — профгрупорг — члени профспілки) і по висхідній навпаки. Члени профспілки дізнаються інформацію від керівників первинних організацій профспілки, інших уповноважених на це осіб, а також через профспілкові засоби комунікації: профспілкові газету, сайт, профспілкові соціальні мережі, месенджери та YouTube канал.

 Павло Олещук розповів про організацію у 2018 році пресслужби Атомпрофспілки, про її склад і функції працівників, про створення ще раніше — у 2000-му році, профспілкового інформаційного флагмана Атомпрофспілки — газету «Атомник України». Сьогодні побачив світ вже 1134-й номер видання.

 При цьому він зазначив, що підходи в роботі інформаційників постійно змінювалися на вимогу часу, як і шляхи передачі інформації. Так, коронавірусна хвороба, а тепер війна, змусили шукати нові шляхи організації комунікації, зокрема проведення профспілкового навчання. Було вирішено перейти на формат онлайн навчання з використанням засобу з функціями групових конференцій — програми Zoom. Крім недоліків — відсутність безпосереднього спілкування між учасниками, виявилися у проведенні такого навчання і плюси — можливість більшого охоплення профспілкової аудиторії.

 При обговоренні обміну інформації всередині організації та отримання її із зовнішніх джерел Павло Олещук акцентував особливу увагу на необхідності звернення за інформацією до першоджерела. Ним було представлено відео, в якому наочно проілюстровано, як інформація спотворюється й стає недостовірною у процесі її розповсюдження.

 «Принцип достовірності має застосовуватися і в комунікації з членами профспілок. А для цього важливо використовувати обов’язкові три кроки: чітка передача інформації; підтвердження інформації особою, яка її отримує, та того, що інформацію чітко зрозуміли. Особливо це важливо для атомників, де керівники повинні завжди мати прямий та зворотний контакт, для зменшення непорозумінь та похибок», — каже Павло Олещук.

 Учасники навчання навели власні приклади запобігання спотворення інформації, які в їхніх профорганізаціях застосовуються методи двосторонньої комунікації, якими каналами найбільше користуються, їх переваги тощо.

 Значну частину навчання було присвячено вирішенню практичних завдань у групах. Зокрема, учасники семінару розбирали, який месенджер більш функціональний, ефективний у висвітленні профспілкової інформації, забезпечує охоплення ширшої аудиторії, де зручніше створювати групи чи канали спілкування, правила поводження в інформаційних каналах тощо. Розбирались, які основні відмінності між групою і спільнотою, навчилися створювати спільноту у Вайбер і групу в Телеграм, і, навіть, створювати пакети власних наліпок.

Лілія Соколова,

пресслужба Атомпрофспілки